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常山县双明轴承有限公司

主营:套圈
企业信息
  • 常山县双明轴承有限公司
  • 联系人:周文娟
  • 联系电话:13905702750
  • 固定电话:0570-5131131
  • 客服:
  • 经营模式:生产贸易型
  • 所在地区:浙江 衢州
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企业动态

社会责任

2019-05-20 14:53:12 来源:企业 浏览:3

总经理致辞

常山县双明轴承有限公司作为一家富有责任感的企业,在自身不断发展壮大的同时,时刻不忘企业所应承担的社会责任。作为民营福利企业,双明轴承根据残疾程度不同,专门设计了70多个适宜残疾人的岗位,解决社会就业问题。坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念,促进企业与社会的协调,和谐与可持续发展。我们坚持以客户为中心,深刻洞悉客户的心理和要求,即时提供优秀的产品和服务。

优秀的企业离不开优秀人才的支撑,常山县双明轴承有限公司一直把培养人才,尊重人才放在企业发展的首位,努力打造和谐、富有活力的人才养成环境。我们坚持员工为本,视员工为创造价值的根本,致力构建“尊重、快乐、创造并分享价值”的平台,营造“公平公正、简单透明、真诚合作”的工作氛围。始终坚持企业与员工共同发展,不断促进关键管理人员的在岗能力、业务单元核心管理团队整理能力的提升。同时,不断完善和深化人才培养机制,为人才队伍能力的提升提供了有力支撑,有效支持员工成长。

我们坚持盈利为目标,致力于规范、高效和创新的经营,追求盈利和业绩持续增长,为股东提供长期、稳定和良好的回报。

我们坚持价值共创、价值共享,致力与合作伙伴建立共创价值、共享价值、共担风险的长期合作关系,努力实现共赢、协同和高效发展。

我们坚持“爱行天下”,致力做负责任的企业公民楷模。通过各项公益活动,积极参与公共事业、承担社会责任,强化对人的责任,对环境的责任以及对社会、国家的责任,时时刻刻以感恩的心参加各项公益活动、慈善活动,全力打造具有社会责任感的幸福企业

第一章 公司概况

一、公司简介 

常山县双明轴承有限公司是一家民营(福利)企业,成立于2002年7月18日,位于浙江省常山县辉埠新区,西邻常山港,紧靠205国道线,位杭金衢高速公路常山出口处,距常山县城市中心4Km。

公司占地面积3万多平方米,现有建筑面积2万多平方米,注册资金500万元,现有固定资产5750万元,员工人数200人,其中专业技术人员36人,科研人员15人,拥有院士、专家、研究员、博士教等研发团队。主要生产、检测设备有美国威尔森、西安锻压、沃德精机等压力机组成的七条生产线先进轴承套圈锻造生产线和二条无氧化真空锁气辊底式退火炉,60多台CNC数控系统精车车床,光谱仪、金属试样镶嵌机、粗糙度轮廓仪、1000倍金相显微镜、探伤检测仪、金相抛光机等检测设备,产品检测、材料分析和理化检验设施齐全完好,现有锻造能力产品外径尺寸覆盖40~350mm,年消耗钢材15000吨左右,精车加工能力1000万套,年产值1.5亿元。

公司主要生产“N、6、3、5、7”五大类公制和英制圆锥滚子轴承套圈、汽车轮毂轴承套圈、外球面轴承套圈以及汽车离合器轴承套圈等品种达200多种,目前公司已成为瑞典斯凯孚(SKF)、德国舍弗勒(FAG)、日本恩斯克(NSK)、上海通用轴承(SGBC)、苏州捷博(GGB)、浙江天马(TBM)、海宁上通(UBC)、衢州建沃(JW)精工等知名轴承制造企业优质供应商。

公司的管理组织机构精简,设4个部2个制造车间,公司生产轴承锻造、精车加工10多年,积累了丰富的管理和生产经验,造就了一支懂管理、懂生产、技术过硬的职工队伍,公司管理层有较强的质量和创新、创优意识,公司分别于2005年通过ISO9001体系、2011年通过ISO14001体系、SKF质量体系认证、2012年通过FAG质量体系认证、2018年通过IATF/TS16949:2016年5月通过NSK质量体系认证、2018年通过OHSAS18000体系审核。

近年来公司十分注重企业新产品、新技术的研发中心建设。2014年被认定为衢州市高新技术企业、2015年被认定衢州市级企业技术中心、2015年被认定为国家高新技术企业、2016年1月被认定衢州市高技能人才创新工作室,2017年1月获常山县政府质量组织奖,2017年11月获浙江省创新型示范中小企业、2017年11月被认定衢州市级工程技术研究开发中心,2017年“双明”轴承套圈获衢州名牌、2017年12月被认定为常山县专利示范企业。公司自主研发的工程机械用圆锥滚子轴承套圈系列、HM518410轴承套圈、精密圆锥滚子轴承套圈系列、高品质调心滚子轴承套圈系列、矿山机械专用中碳钢圆锥滚子轴承套圈、特斯拉轴承套圈、OM/IM6309轴承套圈、重卡汽车轴承套圈等系列产品分别获浙江省省级工业新产品,其中工程机械用圆锥滚子轴承套圈2015年获浙江省优秀工业新产品新技术三等奖及县级科技进步二等奖,授权有效专利10项,2018年10月公司作为主要起草单位制定的浙江制造团体标准《双列调心滚子轴承热锻套圈》正式发布。

双明轴承作为优秀的企业公民,长期坚持并积极参与社会公益事业追求产品品质改善、紧抓生产环保节能等对社会及生态环境有利的事业,

努力成为友善、亲和的社区一员,建立共赢的战略合作伙伴关系,坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。

二、资料大全王中王论坛内涵

双明轴承资料大全王中王论坛是双明轴承的灵魂,是双明轴承人的行为准则。高层领导在双明轴承长期的生产经营实践中,秉承“创特色轴承,建和谐双明”的办企精神,坚持“以人为本、以科技发展为依托、以质量为保证、以卓越为追求、以合作求共赢”的发展理念,结合行业特点,确立了公司的愿景、使命、核心价值观。

企业愿景:做轴承锻造世界一流的企业。

企业使命:做全球轴承配套供应商。

企业核心价值观:诚信而立、创新而强。

资料大全王中王论坛以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足,这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的资料大全王中王论坛氛围中,领导与职工、职工与职工之间互相关心,互相支持。特别是领导对职工的关心,职工会感到受人尊重,自然会振奋精神,努力工作。另外,企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是资料大全王中王论坛建设取得成功,在社会上产生影响时,企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感,我们的职工会加倍努力,用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

三、企业荣誉

获奖名称

颁奖单位

获奖时间

浙江省科技型企业

衢州科技局

2014年10月

国家高新技术企业

浙江省科技厅

2015年9月

省级新产品-工程机械用圆锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

2014年

省级新产品-HM518410

浙江省科技厅

2014年

省级新产品-精密圆锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

2015年

省级新产品-高品质调心园锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

2015年

省级新产品-矿山机械专用中碳钢园锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

2016年

浙江省工业新产品新技术三等奖

衢州市经济和信息化委员会

2015年4月

衢州市级企业技术中心

衢州市经济和信息化委员会

2015年9月

浙江省创新型示范中小企业

衢州市经济和信息化委员会

2017年12月

浙江省省级工业新产品-OM/IM6309轴承套圈

衢州市经济和信息化委员会

2017年12月

浙江省省级工业新产品-特斯拉汽车专用轴承套圈

衢州市经济和信息化委员会

2017年12月

浙江省省级工业新产品-重卡汽车轴承套圈

衢州市经济和信息化委员会

2017年12月

常山县政府质量奖

常山县质量强县工作领导小组办公室

2017年1月

衢州名牌-双明轴承套圈

衢州市市场质量监督局

2017年12月

常山县专利示范企业

常山县科技局

2017年11月

衢州市院士专家工作站(市级)

衢州市委组织部

2018年4月

双明轴承市级工程技术研究中心

衢州市科学技术局

2017年11月

常山县轴承行业销售十强

常山县人民政府

2016年

常山县轴承行业销售十强

常山县人民政府

2017年

常山县制造业销售20强

常山县人民政府

2017年

衢州安全生产金点子

衢州市总工会

2015年6月

衢州五水共治金点子

衢州市总工会

2015年1月

衢州市“职工高技能人才创新工作室”

衢州市总工会

2016年1月

常山县科技进步二等奖

常山县科技局

2015年12月

衢州市李维娟专家(市级)

衢州人才工作领导小组

2017年12月

浙江制造团体标准发布《双列调心滚子轴承热锻套圈》

浙江省品联会

2018年10月

                  公司质量创新方面的荣誉

设计产品/项目

名称

颁发单位

省级新产品

工程机械用圆锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

省级新产品

HM518410

浙江省科技厅

省级新产品

精密圆锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

省级新产品

高品质调心园锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

省级新产品

矿山机械专用中碳钢园锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

浙江省工业新产品新技术三等奖

衢州市经济和信息化委员会

常山县科技进步二等奖

常山县科技局

浙江省省级工业新产品

OM/IM6309轴承套圈

浙江省经信和信息化委员会

浙江省省级工业新产品

特斯拉汽车专用轴承套圈

浙江省经信和信息化委员会

浙江省省级工业新产品

重卡汽车轴承套圈

浙江省经信和信息化委员会

第二章  公司治理

一、组织架构图

            

常山县双明轴承有限公司组织架构图

二、风险控制      

    为确保公司营运管理符合法律法规的要求,提高经营活动的效率和效果,降低实现经营目标的不确定性和风险,保发展战略的有效实施,公司制定了一套风险管理机制和流程,主要包括:

1、收集风险管理的内、外部初始信息,对企业各项业务的管理及其重要业务流程进行风险识别和评价,根据评价结果确定各项风险的管理优先顺序和策略。

2、根据公司的自身条件和外部环境,围绕企业发展战略,确定风险偏好、风险承受度、风险管理有效性标准,选择适度的风险管理工具及策略,确定风险管理所需人力,财力资源的配置原则。

3、根据风险管理策略,针对各类风险或每一项重大风险制定风险管理解决方案,采取外包和内部控制的方式付诸实施。公司制定了《内部控制制度》、《内部审计制度》等风险管理制度、程序和措施,规范员工的行为,控制营运风险。

4、监督和改进是风险管理的重要环节,公司销售部门定期对风险管理的有效性进行检查和检验,及时发现缺陷并进行改进。                 

三、股东及利益相关方的保护

公司一贯坚持合作共赢的法则,通过各种方式实现对股东、员工、客户及其它相关方等方面利益的负责。

股东利益的保护。公司每年召开股东大会,通报年度财务管理情况:定期检查公司会计政策、财务状况和财务报告程序;与外部审计机构进行沟通,对公司的内部控制进行监督,预测公司潜在的各种风险。

员工利益的保护。建立员工代表大会制,凡涉及员工切身利益的方案议案都必须经过员工代表大会讨论。

客户利益的保护。对客户实现分级管理,与核心客户建立战略合作伙伴关系,通过技术合作,管理输出、品牌推广等方式与客户共享成功。

其它相关方的利益保护。公司依法纳税、诚信经营,积极为社会提供就业机会,承担社会责任,注重环境保护和降低能源消耗

四、完善公司治理

1.管理层所采取行动的责任

管理层所采取行动的责任包括经营责任、道德责任和法律责任三方面:

经营责任。股东大会是公司的权利机构,依法决定公司的经营方针和投资计划,股东依法对公司的经营进行监督,提出建议或者咨询;董事会应及时了解公司的经营情况,决定公司的经营计划和投资方案等;总经理对董事会负责,主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。

道德责任。公司坚持依法纳税,诚信经营,并不断影响利益相关方的行为。

法律责任。公司高层领导致力于营造守法重德的环境,每年组织各部门开展法律法规合规性评价,严格遵守国家的法律法规,建立商业行为准则和员工商业行为规范。

2.财务方面的责任。

在财务管理方面,公司遵守国家会计准则、企业会计制度及相关财务法规,结合公司性质及财务特点,建立健全了全面预算管理、固定资产管理等一系列财务管理制度。使财务管理有法可依、有规可循。

公司对董事会、监事会经营层的财务责任做了明确区分,对年度财务预算、结算和利润分配方案的制定及审批权限作了明确规定,建立了完善的财务审批授权管理体系,并把纳税责任作为履行社会责任的主要内容之一。

3。经营管理的透明性以及信息披露的政策

  为规范员工的信息披露行为,加强信息披露事物管理,根据公司法信息披露管理办法及公司章程等,结合公司实际情况,制定了公司的《信息披露管理制度》。

4。内、外部审计的独立性

内部审计的独立性:公司董事会下成立审计委员会,负责组织、实施、指导、监督公司各级内部审计工作审计委员会负责公司董事会任免审计委员会负责应向能使内部审计活动履行其职责的层级报告审计委员会能独立行使审计监督权。

外部审计的独立性:公司聘请了天健会计事务(有限合伙)所对公司进行外部审计,这家事务所与公司没有关联利益关系。

5。高层领导和组织治理机构绩效的评价和和运用

公司高层领导、治理机构成员绩效的评审由董事会考评、监事监督、民主评议和自评构成,形成多方位评价体系。

公司对总经理的考评:公司总经理负责编制公司战略实施年度具体措施,包括生产安全、产品质量、利润目标、生产经营目标、制度建设目标、资料大全王中王论坛建设计划、新产品开发计划、技术进步及创新等,并上报董事会评议。董事会根据审议通过的年度工作计划对总经理进行考评。

对公司高层领导的评价:公司高层领导年度进行述职,综合部等职能部门共同负责对公司高层领导进行360度考评,考评的依据为岗位职责制规定的内容及经济责任制规定的各项业务指标,以月度会形式对月度和年度绩效进行考评。

第三章  企业绩效

一、经济绩效

  2016-2018年,公司在资产总额、主营业务收入、利润总额、税收总额、社会贡献率等方面略有波动,都是所有者权益的方面成逐年上升趋势。

序号

项目

单位

2016

2017

2018

1

资产总额

万元

7469

9845

9708.90

2

主营业务收入

万元

10836

8022

9764

3

利润总额

万元

260

169

141

4

税收总额

万元

314

230

310

二、安全绩效

2016-2018年,公司在对员工的安全培训、设备、装备、设施等方面的投入呈现逐年上升的态势:

序号

项目

安全生产投入金额(万元)

2016

2017

2018

1

人员的安全教育培训

5.6

7.1

7.9

2

个人防护用品及药品

8.3

8.5

9.2

3

劳保用品配备

10.6

10.8

12

4

电器安全监测及仪表自动化

10

12.8

13。1

5

安全设施维护、更新及保养

50。6

55。1

62.8

6

事故应急救援及演练

5

6

7.2

7

安全生产评价及咨询

4。6

5

6

合计

94.7

105.3

118.20

三、 其他绩效

公司制定了完善的员工福利制度,每年年会根据员工对于福利满意度情况进行适当调整,主要福利措施如下:

类别

项目

内容

法定福利

社会保险

公司按照国家法律法规和地方政府相关政策,为员工购买社会保险,社会保险包括养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、基本医疗保险/住院保险(含重大疾病补助)

法定假期

按国家规定,员工享受国家规定的假期,即元旦、清明、五一、端午、中秋各一天。国庆、春节各三天,女工享受三八妇女节半天假,放假期间享受正常的工资和福利。

其他假期

公司按照国家法律法规和地方政府相关规定,员工享受婚假、丧假、产检假、哺乳假、看护假、产假。假期期间享受标准工资和正常福利待遇。

非法定福利

节日福利

公司逢中秋及春节给员工发放节日礼物。

生日福利

员工每年过生日,发放生日现金

培训福利

所有员工享受公司教育培训的机会,公司每年制定年度培训计划,根据不同岗位安排不同培训课程,包括新员工入职培训,在职员工在岗业务技能培训,5S管理培训个人素养和职业素质培训。

体检福利

每年一次免费员工体检福利特殊工种按要求提供体检内容。

员工福利变化趋势

福利费用(万元)

2016

2017

2018

保险投入费用(万元)

141.2

158。6

189。45

第五章  员工成长

一、员工权益保护 

1、基本权益保护

(1)不断改善安全生产(劳动保护)环境

  公司执行《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》等法律法规要求,不断改善员工工作环境测量项目、测量方法和指标。

 此外,针对生产过程中遇到的各类安全状况,制定了详细的管理规定、操作规程及预案,并定期进行员工安全生产培训及检查考核。

(2)制定应急预案,做好应急准备

公司坚持履行有关法律法规规定的各项责任和义务,合法经营,自觉维护客户权益。为确保公司生产经营的连续性,公司制定了《突发环境事件应急预案》,公司组建了各种应急小组,建立快速反应机制。根据预计可能发生的紧急状况和危险状况如火灾电器等迅速启动相应的应急预案,充分发挥应急小组的作用,保证员工的利益及避免因事故造成财产损失和停产,满足客户要求。

2、劳动薪酬

近年来,全员劳动生产率等员工绩效指标呈快速上升趋势

员工收入增长率

项目

2016

2017

2018

人均薪酬(万元/人)

46440

49800

54000

人均薪酬增长率(%

6.55

7。2

8.3

二、职业健康与安全

公司于2018年通过了OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,制定了《职业病防治与职业卫生管理制度》、《劳动防护用品管理制度》等制度,确保职业卫生管理工作的顺利开展。公司职业卫生管理包括三道防线,分别是源头控制,培训、现场检查,以及劳动防护管理,在三道防线的基础上,分别是入职前、离职前、入职后定期对员工进行体检,并由人力资源部建立了个人档案,出现职业健康问题,及时采取适当措施。

同时安全环保管理部门根据企业特点,按照管理体系文件要求,对所有设备设施进行重大环境因素和危险源识别、管理,并预先对各种需要处置的基础设施制定方案。公司拥80多件消防、安全设备,特别是在重要部位配置了干粉灭火器,增强了应急处置能力。公司成立了安全管理委员会,各车间专设安全小组,实施5S管理,定期组织安全检查并跟进安全隐患的整改,同时对容易产生安全环境和职业健康安全问题的基础实施进行改造、升级。

                OHSAS18001职业健康安全管理体系证书

三、员工成长

1、纵横结合的发展通道

对员工的职业发展,公司建立了纵横结合的发展通道,提供广阔的发展平台。纵向发展,只要员工在为公司绩效贡献的同时提升个人能力,公司绩效考核体系中,就能得到公正的认可。不断获得晋升空间,横向发展,为员工通过多个空间,多种可能。只要员工具备胜任不同岗位的知识和能力,就可在人力资源部的指导下,分析确认自我职业倾向,选择适合自己的职业道路。

2、多管齐下助员工职业发展

为进一步完善企业管理制度,增强激励和约束机制,建立一支结构优化,业务精良,精干高效的管理队伍,实现人力资源合理配置,公司建立了多渠道、多层次的人才培养制度,为员工的学习与成长创造机会。

 促进员工职业发展的机制

机制类别

      

内部办班

每年定期举行岗位知识技能培训,利用掌握的技术优势,对相关岗位技术人员和生产人员进行针对性的培训,让一般员工快速了解和学习到先进技术,迅速提升技术水平。

外部送培

公司非常注重持续性教育,与培训结构签订了协议不间断培训,同时根据岗位的特点,针对性参加短期培训。

岗位调动

根据员工的能力特点、员工的自我意愿,以及公司岗位人员的需求情况进行岗位调动,发挥其专长。公司为员工的岗位调动提供了一个开放宽松的环境,岗位调动不仅提高了员工的综合素质和各方面的能力,也提高了公司人力资源价值。

内部竞聘

对于部分岗位,公司提前公布岗位工作职责和要求,采用员工自我申报,竞争上岗、公平面试的方法确定人选,为员工提内部晋升的有效通道。

外派锻炼

对于销售人员,公司通过本部培养后,派到各地进行工作,充分锻炼员工的能力并使员工的能力迅速获得提升。

制度支持

公司建立了一系列的招聘制度、薪酬制度、绩效制度和培训制度,让每个员工充分了解情况,了解自己可获得的权益。

四、丰富多彩的活动

  员工在工作之余,公司和各个部门会集中安排,策划组织丰富多彩的活动,一方面充实了员工的生活,另一方面也增强了团队的凝聚力

2018年团体年会

                    

第五章  安全生产管理

一、安全生产

为突出专业部门的职责,公司成立了安全环保管理部门。安全管理更精细化,使安全管理更有保障。公司坚持“安全第一、预防为主、科学管理、本质安全”的安全方针政策,不断完善管理机制,加强安全管理人才建设,公司的安全生产长期保持在比较稳定的态势。

公司综合部负责建立健全安全生产体系,制定安全操作规程,完善安全责任机制,落实安全防护措施,保障操作人员的人身安全和企业财产安全。在日常生产中,公司严格执行生产安全制度,报告期内未发生重大安全事故。

落实责任,多级考核。公司逐级签订安全(消防)责任书,从总经理、车间主任、班组长及全员签订,确保全体员工安全生产有条款有职责。把安全生产工作目标任务层层分解,形成完整的安全工作保护网。

                  公司在安全生产方面投入的资金统计

序号

项目

安全生产投入金额(万元)

2016

2017

2018

1

个人防护用品及药品

8。3

8.5

9。2

2

劳保用品配备

10。6

10.8

12

3

电器安全监测及仪表自动化

10

12.8

13.1

4

安全设施维护、更新及保养

50。6

55.1

62.8

二、提升安全生产管控水平

完善制度,推进无缝管理。公司不断完善了安全生产管理制度和安全体系,不断完善每个安全生产操作规程。公司共制度了安全生产管理制度和安全生产操作规程。

加强安全生产培训,提高员工的安全生产技能和安全意识。公司采取送出去、请进来和自己组织培训相结合,严抓安全培训工作,严格执行“三级”培训制度,分别对员工进行安全生产法律、法规和公司安全生产管理制度、危化品职业防护、事故案例分析等培训,并对培训效果进行测试。

三、坚守产品质量

1.量安全职责

公司建立了完善的质量管理结构和人员配置,设有产品质量管理部门,检测中心,公司投资了百余万元,配置了齐全而先进的设施设备,如数字温度指示调节仪、光谱仪、红外便携式测温仪、1000倍金相显微镜等国际领先的仪器完全能满足质量控制监管要求。公司拥有一支覆盖开发技术人员、标准化人员、原料成品组、生产过程检测组等不同岗位的高素质质量团队。

公司建立了完善的质量管理制度。公司建有“生产质量管理文件”,指导成品质量监控全过程,并将其作为产品生产质量的原则,确保对原材料采购、生产过程、成品检验、产品出库、退货处理各环节都制定了标准化的质量控制流程,并制定了KPI考核指标。

质量控制的具体流程包括:在原材料采购环节,依据相应国标、行标及企标的原材料验收标准验收;在生产环节,对生产过程中的每一道程序严格按照工艺规范和生产指令进行操作,由检测中心对半成品质量进行严格控制,在保证合格后才能进入下一道工序;成品在入库前需进行全项目检验,检验合格后放方可入库;在成品交付客户前需对产品各项指标进行检验和测试,各项指标达到行业标准及客户提出的标准后方可交付客户。此外,公司还建立生产、质量检测设备的控制流程,确保相关设备在申购、选型、制作、验收、使用、维护、保养等环节中处于受控状态,以保证其稳定持续、稳定工作能力。

2.严格实施产品质量检测机制,确保产品质量

为保证公司产品制造质量可靠稳定和安全,并符合国家法规的要求,质量管理过程严格按照国家、行业标准、双明的企业标准,从产品检验特点出发,制定了相关的检验规程和规定,包括《原材料验收规程》、《产品过程检验规程》、《成品检验规程》等检验方面的指导文件,为规范质量检验过程做好先期准备工作。

1)依据质量管控过程的主要要求,公司制定了质量管控过程的关键绩效指标,依据质量管理、计量理化检测的主要要求,确定了质量管理、计量理化检测的实施步骤和实施内容。

                      质量管控过程实施内容

项目

实施步骤

实施内容

质量管理

识别过程并作出规定

建立公司质量方针和质量目标,编制公司质量手册,程序文件,作业指导书和质量纪录,确定所需过程及其应用和相互作用。

分配职责提供资源

提供人力、物力和监测设备等相关资源,责任明确,合理分工,建立绩效考核制度。

建立程序并得到实施和保护

通过质量目标的检查、过程的监视和测量、内部质量审核、质量考核和奖励、优质产品评选和质量标兵/质量信得过班组评选、工艺纪律检查,质量月活动等方式保证质量体系的符合性和有效性。

体系和过程是否有效

每月组织质量分析例会、专题质量分析会、质量改进、管理评审、第三方审核等活动,确保质量体系的适应性、充分性和有效性。

计量理化检测

计量管理

组建计量管理体系,实施计量器具监督管理,统一管理测量设备,建立公司级计量标准器开展量值传递、精密测量和测量设备的校准检修工作,标准量值溯源准确可靠。

产品性能检测

参与产品鉴定、升级和科研成果的技术鉴定;研究和应用先进的计量测试技术,不断从实际完善计量测试手段,组织解决生产、环保、安全科研中的计量测试问题。

2)质量主管控制对过程质量进行专人监控

在项目质量管理流程中,质量主管发展对项目执行过程实施监控,并根据项目执行的实际情况对项目执行的操作流程优化;质量主管要确认报告是否提交,对报告中发现的技术问题进行分类整理和统计,统计问题的关闭率和关闭周期等反应项目执行效果和项目组成员工作质量状况的信息,需要向项目经理报告;如果发现问题不能及时处理,经与技术人员交流后制定改进计划,需要向项目经理汇报和建议,以使整个过程始终处于受控状态。

3)高素质的质量人是高品质的保证

对于双明来说,产品质量的保证首先要做到质量管理队伍素质要高,只有高素质的队伍,才有能力和主动性去从各个环节把握产品质量。配备严格、熟练质量管理和技术人员是质量保证体系的前提。双明的每位员工必须熟知公司内部质量管理,严格遵守“工作规范”,每位员工均接受质量管理相关培训,并接受轴承行业相关教育。在质量管理队伍的培养上,坚决实行优胜劣汰的原则,组织一批懂管理技术的生产队伍,参与管理工作,具有丰富的质量管理经验,还要具有很强的解决问题能力及人际协调能力。

3、加强品牌建设,诚信经营

品牌建设以质量为核心,以诚信为基础。狠抓产品质量,提高品牌美誉度,加快双明品牌建设,引导公司重视品牌经营和技术改造,推出有影响力的产品,提高公司和产品的核心竞争力。且品牌是和产品连在一起的,任何产品都有它的生命周期,目前的竞争态势缩短了产品的生命周期,所以品牌要靠不断的自主创新来支撑。公司十分注重企业研发中心建设,2014年被认定为衢州市高新技术企业、2014年被认定浙江省科技型企业、2015年被认定衢州市级企业技术中心、2015年被认定为国家高新技术企业、公司自主研发的工程机械用圆锥滚子轴承套圈系列、HM518410轴承套圈、精密圆锥滚子轴承套圈系列、高品质调心滚子轴承套圈系列、矿山机械专用中碳钢圆锥滚子轴承套圈系列分别获浙江省省级新产品,其中工程机械用圆锥滚子轴承套圈2015年获浙江省优秀工业新产品新技术三等奖及县级科技进步二等奖,2016年1月被认定衢州市高技能人才创新工作室,为企业技术创新打下良好的基础。                    

四、坚持创新发展

1、创新机制

高层领导通过完善制度、激励措施和以身作则,鼓励各部门各层次人员主动参与形式多样的改进和创新活动,坚持“眼睛向内”、“眼睛向外”和“眼观四路”的创新原则,每年提炼“十大管理要点”、每天坚持管理心得体会微信沟通,营造创新氛围。

鼓励员工提出建议,献计献策、5S、工艺改进创新等,制定了《合理化建议实施办法》,针对好的建议给以相应的物质和精神方面的奖励。

依据“创新理念-创新制度-创新环境”模型,编制全员创新奖励方面的相关制度如双明《专利管理办法》、《科技创新、合理化建议奖励管理办法》,设立员工创新奖,特别贡献奖和研发专项奖等奖项,定期组织科研项目验收、成果发表等活动,并对取得的成果及时进行表彰。

2、创新平台及投入

建成企业研发中心,为员工提供的改进、创新平台,先后通学研合作,自主创新等方式开发处多项新产品。 

 新产品成果列表

设计产品/项目

名称

颁发单位

省级新产品

工程机械用圆锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

省级新产品

HM518410

浙江省科技厅

省级新产品

精密圆锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

省级新产品

高品质调心园锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

省级新产品

矿山机械专用中碳钢园锥滚子轴承套圈

浙江省科技厅

浙江省工业新产品新技术三等奖

衢州市经济和信息化委员会

常山县科技进步二等奖

常山县科技局

浙江省省级工业新产品

OM/IM6309轴承套圈

浙江省经信和信息化委员会

浙江省省级工业新产品

特斯拉汽车专用轴承套圈

浙江省经信和信息化委员会

浙江省省级工业新产品

重卡汽车轴承套圈

浙江省经信和信息化委员会

第六章 客户责任

一、满意度调查

(1)测量客满意度的方法

销售部每年定期根据《客满意度调查办法》对客满意度调查和分析测量工作,就产品质量、价格、交货期、包装、服务等情况,请客填写《客满意度调查表》每年在12月分完成收集、统计汇总,以此作为质量管理体系业绩的一种测量,明确需要改进的地方,采取措施,以使客满意度的不断提高。

销售部负责监控本部门客满意或不满意信息,相关人员进行面对面访谈或者调研的方式并填写《出差汇报及市场信息反馈表》。

销售部应对客户满意度调查情况进行统计分析,当测量结果低于目标时,应采取预防和纠正措施;当单项测量结果为“不满意”时,对客反应不满意的地方,确定客户的需求和期望及公司需要改进的方面,形成方案后,管理者代表发出《纠正和预防措施处理单》给责任部门执行,并监督其实施效果。

(2)将客满意度测量结果用于改进活动

公司通过客满意度调查结果、客投诉意见,退货索赔等情况,综合分析,提出整改方案,制定专门措施,进行跟踪、调查、确认,将结果反馈给客,以消除不满和提高满意度。

针对调查中满意度的项目和客的建议,制定、实施管理改进措施,比较结果,并开始新一轮满意度测评活动。公司还将客反馈的各种问题进行分类汇总,注明原因及解决办法,建立数据库,实现内部信息共享。

(3)对客进行产品和服务质量的跟踪,及时活动反馈信息

公司通过以下方式,及时得到客关于产品和服务的信息,以改进产品和服务质量,密切客关系。

建立客档案,及时了解跟进客信息。

公司每年实现一次以上的客满意度调查,及时获得客反馈信息。

(4)获得和应用可供比较的竞争对手和标杆的满意度信息

公司市场部发展竞争对手的客户满意度信息收集,主要采取客满意度调查、电话、走访客户、客座谈会,行业网站和第三方渠道等。另外,在测评公司客满意度的同时,加入让被调研者对竞争对手品牌的相关问题,从而获得竞争对手的客户满意度信息,比较客满意度信息,分析自身的优势和差距。

二、客户投诉及意见处理机制

为规范客户投诉处理流程,公司制度了《产品质量市场投诉反应程序》,对公司产品质量管理,及时处理并答复客户反馈质量信息,销售到质量反馈信息,及时传递到生产技术部、由综合部负责处理客户反馈意见。

销售部负责客户投诉的受理、传递,负责将处理结果与投诉客户沟通、解释,包括对客户投诉的情绪进行安抚。综合部负责投诉处理的分类传递和呈报审批,组织投诉原因的追查、纠正预防措施的监督落实,其他部门对投诉原因进行分析和调查。

售后服务人员接到客户通知后,1个工作日内响应回复,3个工作日内提供免费更换服务;产品出现严重影响使用情况时,2个工作日内技术人员到达客户现场并提出解决方案;保证提供质保期以后轴承维修保养服务方案。

根据顾客投诉处理规范,编制汇总表,对投诉信息进行收集、整合和分析,及时解决并加以反馈,将其用于公司及合作伙伴的改进,并对整改进行监督、评价。

信息收集、整合管理。通过回访客胡、网站发布信息、客反馈等方式收集投诉信息,收到投诉信息后,进行纪录、分析和整理,并改进流转程序转发到相关部门进行处。在分析投诉信息时,借助相关统计分析工具在分析一些技术类或人员素质的问题时采取头脑风暴等方式。

信息分析、共享与改进管理。公司通过分析客户信息,应用客户信息,进行管理改进来提高经济效益。

第七章 与社会和谐发展

一、贡献地方

公司高层致力于营造守法重德的环境,坚持诚信经营、遵纪守法、依法纳税。公司严格遵守经营、环境、安全、质量等方面的法律法规,带动和规范履行商业道德。公司高层领导带头学习法律法规,依法决策;制定《合同管理制度》、《员工手册》等制度,通过培训、例会等形式和渠道,培养员工诚信守法公民意识;建立了总经理信箱和电话、邮箱等举报箱渠道,严格检查和严肃处理违法、违规和违纪,规范严格行为;定期向供应商发布杜绝请吃送礼等要求的公告《供应商廉洁合作承诺书》,致客户的公开信,杜绝行贿受贿等,严格遵守合同,公开服务承诺。

公司2018年被常山县市场监督管理局评为被授予A级信用。

二、慈善公益

长久以来,公司将社会公益作为企业发展的重要组成部分,将公益事业的费用列入公司年度预算范围内,由综合部负责综合协调和日常管理,并每年制定年度公益支持计划。根据公司的宗旨、远景、核心价值观等,将地方经济、福利事业、医疗卫生、环境建设和慈善事业列为重点支持领域。通过公益事业,提升公司品牌知名度和美誉度。

双明轴承公益支持规划

支持领域

支持目的

支持重点

支持方式

保证机制

地方经济

振兴地方经济

税收

依法纳税

依法依规

福利事业

扶持残疾人就业

薪酬

设立特殊岗位

劳动合同

环境建设

创造人居环境

厂区周围道路建设和环境美化

投资

公开承诺

慈善事业

回报社会

困难家庭等

捐资

公司工会

第八章  环保责任

一、节能减排

公司已建立了ISO14001:2016环境管理体系,按照《监视和测量控制程序》对公司环境管理体系的运行情况实施定期和不定期检查。

三废方面,公司的生产废水进行处理达标《污水综合排放标准》GB8979-1996三级排放标准后排入市政污水管网;公司通过采用低噪音设备,符合《工业企业厂界环境噪声排放标准》GB12348-2008,指定专人负责技术设备的维护保养等方面减少噪音;固废物经收集后回收利用,或委托有资质单位处理,生活垃圾则由当地环保部门集中处理。

                  ISO14001环境管理体系证书

二、组织应对环保过程中所采取的措施

公司始终把安全、环保列入公司管理工作的红线,主动导入清洁生产、安全生产等标准,积极参与当地五水共治活动。

                     公司的公共责任及监控措施

项目

国标

企标

控制措施

环境保护

废气

CODcr500mg/L

BOD5300mg/L

SS400mg/L120mg/cm3

甲醛≦190mg/cm3

HCL100mg/cm3

非甲烷总烃≦120mg/cm3

氯甲烷≦60mg/cm3

甲醛≦180mg/cm3

HCL90mg/cm3

非甲烷总烃≦110mg/cm3

氯甲烷≦55mg/cm3

废气处理系统

污水排放

PH=6-9

CODcr500mg/L

BOD5300mg/L

SS400mg/L

PH=6-9

CODcr400mg/L

BOD5200mg/L

SS300mg/L

《废水处理操作规程》、第三方专业处理

噪音

白天65分贝

晚上≦55分贝

白天63分贝

晚上≦54分贝

自行控制

固废

《国家危废物品名录》

---

《环保管理制度》

能源消耗

//气等消耗

万元产值综合能耗

月度测量

对消耗能源进行测算

资源领用

废弃物处置

废气物利用回收率

符合节能减排循环经济的要求

改进生产工艺和设备,实现产品清洁文明生产

安全生产

设备安全操作作业保护、危化品储存

设备正常率;符合国家相关规定;火灾事故率;人员伤亡

符合《安全生产管理制度》及国家安全生产法等

制定一系列安全生产管理制度及应急预案

产品安全

符合产品工艺

重大事故数

年度测量

《事故应急救援预案》、《产品说明书》

公共卫生

公共卫生、员工健康

职业健康体检合格率

每年定期对所有人进行健康检查

《劳动防护用品管理制度》《职业卫生管理规定》

三、预见和应对公共隐患

  为了及时有效的预见和应对公共隐患,公司建立系统的预防和应对系统,及时把控各类环保隐患。

应对公共隐患的举措

项目

预见方法

公共隐患

应对措施

对营运的隐患

与政府、街道的交流;设备环境因素、危险源

污水、废气、固废造成的环境;生产能耗;基础沉降

保持环境、职业健康安全管理体系的运作,污水、废气、固废等达标排放。最大度减低环境影响,确保公众身体健康;实施节能减排,根据相关安全法律法规和审批要求,进行有效合理的改造,确保相关设备实施符合要求

对环境的隐患

自我诊断和委托第三方诊断

环境安全环保等问题

公司建立安全环保日,邀请员工家长和亲属到公司参观,并要求周边的居民到公司参观,将公司所有的安全环保风险点进行告知;委托第三方安全和环保咨询结构来公司进行诊断,帮助提升。

对产品和服务的隐患

顾客调查和研究;国内法律法规收集;产品标准收集

产品生产安全、产品安全

设计源头控制:使用QFDQC等工具,提升产品安全性,可靠性和能效水平,降低噪音。质量控制等产品安全认证,企业试验检测,研究废弃产品的回收路径、方案。提高员工的安全操作技能,做到按章操作、按规办事、落实安全环保责任,严格考核制度。

公司在认真总结年公共责任管理的基础上,明确了继续巩固发展,落实巩固责任,不断提升安环的管理水平,为公司员工创造安全的生产环境和工作环境,2018年的安全和环境管理目标是:继续减低一般事故的总量,确保“五项为零”。

第九章 未来的发展与规划

一、制定和规划战略目标

公司对三年战略总体规划进行了年度分解目标,并通过年度工作计划目标进行部署与考核。

战略目标制定和开展

                                                    

二、公司战略目标规划

公司的整体战略目标是:以公司在轴承配套领域所取得的技术和市场优势为基础,坚持扎根于技术创新产品的研发生产专业地位,充分发挥产品、客户、技术等方面的优势,积极探索行业发展和整合机遇,进一步优化公司产业链布局,将公司打造成技术领先、管理规范、客户满意的世界一流的轴承配套生产企业。

未来三年,公司将以提高资产运营效率创新为中心,在不断加大投入前提下,通过技术改造和工艺革新,产能从现在的9000万提高到12000万。通过三年的努力,到2020年,主营收入达到1.45亿。

公司从职能层面上对战略进行层层分解,对战略规划和工作方针目标进行制度化和流程化管理,以确保短长期的战略有效实施和战略目标的实现。

公司未来三年的关键战略目标

关键绩效指标

绩效预测

2019

2020

2021

销售额(万元)

13000

14000

14500

生产能力(吨)

11000

11500

12000

生产规模(万件)

1600

1700

1800

资产总额(万元)

6400

6500

6600

净资产收益率(%)

13

13

13

总资产贡献率(%)

15

15

17

市场占有率(%)

0.08

0.08

0。08

利润总额(万元)

400

400

400

上交利税(万元)

600

600

600

顾客满意度(分)

87

87

87

顾客忠诚度(%))

92

92

92

员工满意度(%)

91

91

91

员工收入增长率(%)

10

10

10

全员劳动生产率(万元/人)

12

15

16

安全环保无事故(次)

0

0

0

产品合格品率(%)

95

95

95

公益支出、慈善(万元)

3

3

3

2019年,公司继续“社会责任与公司经营”相结合的基础,在努力推动公司持续、稳健向前发展的同时,积极履行企业公民义务,着力维护各相关方利益,促进企业与社会、企业与自然环境的和谐发展,为建设环境友好型资源节约型社会做出应有的贡献,真正成为受人尊敬的公众公司。

                               

   常山县双明轴承有限公司 

20181230    

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